Agentforce – die KI von Salesforce für maximale Effizienz in Vertrieb, Service und Marketing
- Erfahren Sie, wie Agentforce Ihre Geschäftsprozesse transformiert. Von automatisierten Kundenservices bis zur datenbasierten Kampagnenoptimierung – Agentforce integriert KI-Agenten nahtlos in Ihre Abläufe, um Effizienz und Ergebnisse zu maximieren.
- Erhalten Sie konkrete Lösungen für Vertrieb, Service und Marketing. Nutzen Sie vortrainierte Agenten oder entwickeln Sie individuelle KI-Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und messbare Ergebnisse liefern.
- Profitieren Sie von einem schnellen Projektstart und sichtbaren Erfolgen. Innerhalb von nur fünf Wochen implementieren wir Ihre erste Agentforce-Lösung – mit begrenztem Ressourceneinsatz und maximaler Wirkung auf Produktivität und Kundenzufriedenheit.
Was sind AI-Agents?
AI-Agents sind spezialisierte, digitale Mitarbeiter, die vollständig auf Künstlicher Intelligenz basieren. Sie können auf unterschiedliche Quellen und Tools zugreifen, im vorgegebenen Rahmen Aufgaben ausführen, autonome Entscheidungen treffen und dabei sich und die Geschäftsprozesse weiterentwickeln. Durch Agentforce von Salesforce, einer Kombination aus CRM-System und Datenexpertise mit einer ausgereiften KI und vertrauenswürdigen Sicherheitsmechanismen, wird Ihre Organisation auf das nächste Level gehoben.
Eine übergreifende KI-Strategie für Sales, Service und Marketing beantwortet für jeden einzelnen Mitarbeiter immer die drei gleichen simplen Fragen:
Was mache ich
als Nächstes?
Prädiktive KI liefert datenbasierte Prognosen und Handlungsempfehlungen.
Wie kannst du mir bei meiner Aufgabe helfen?
Generative KI unterstützt durch Erstellung von Inhalten und Analysen.
Kannst du mir meine Aufgabe abnehmen?
Autonome KI führt Prozesse eigenständig und effizient aus.
Transformation durch KI:
Unternehmen stellen sich neu auf
der Unternehmen setzen bereits KI ein
Der Einsatz von KI hat begonnen und treibt die Digitalisierung in allen Branchen voran (IDC 2023).
jährliches Wachstum der KI-Investitionen
Unternehmen investieren verstärkt in KI-Technologien, um Wettbewerbsvorteile zu sichern (IDC 2023).
der Unternehmen gestalten Prozesse für generative KI neu
Generative KI erfordert nicht nur Investitionen, sondern auch die Anpassung bestehender Abläufe (Deloitte 2024).
Steigerung von Kundenzufriedenheit und Produktivität
KI schafft spürbare Mehrwerte in zentralen Geschäftszielen und verbessert entscheidende Kennzahlen (IDC 2023).
Agentforce –
Vorteile im Überblick:
Agentforce vereint CRM, KI, Daten und Sicherheitsmechanismen auf einer Plattform und stellt vortrainierte sowie individualisierbare Agenten bereit.
Nahtlose Integration
Verknüpfung mit bestehenden CRM- und Datenlösungen.
Schnelle Implementierung
Vortrainierte Agenten bieten eine Time to Value von wenigen Wochen.
Sicherheitsfokus
Höchste Standards bei Datenschutz und Governance durch die Salesforce Trust Layer.
Maximale Flexibilität
Anpassung der Agenten an individuelle Geschäftsanforderungen.
Bereiten Sie sich auf den Wandel vor: Bereits 2025 wird KI den Mainstream erreichen und grundlegende Geschäftsprozesse transformieren. Werden Sie Vorreiter und profitieren Sie von der nächsten großen Welle der Digitalisierung.
Sales, Service und Marketing – hier kommen Ihre Agenten!
Die Agentforce bietet vorgefertigte KI-Agenten, die speziell entwickelt wurden, um Unternehmen in den Bereichen Service, Vertrieb und Marketing zu unterstützen. Jeder Agent agiert als digitaler Mitarbeiter, der Aufgaben automatisiert, Prozesse optimiert und Ihre Teams entlastet. So schaffen Sie Raum für strategische Entscheidungen und steigern gleichzeitig Effizienz und Kundenzufriedenheit.
Skalierung und Präzision im Vertrieb
Agentforce transformiert den Vertrieb, indem es Teams hilft, fokussierter und effizienter zu arbeiten. Die Agenten optimieren die gesamte Pipeline, von der Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten bis zur Verhandlung und dem Abschluss. Sie nehmen Routineaufgaben ab, liefern fundierte Verkaufs-strategien und fördern datenbasierte Entscheidungen, die den Erfolg steigern.
Besonders wertvoll ist die Fähigkeit der Agenten, sich kontinuierlich an Marktveränderungen anzupassen und neue Verkaufsansätze zu entwickeln.
Effizient, automatisiert, personalisiert
Im Servicebereich setzt Agentforce neue Maßstäbe, indem Agenten nicht nur Kundenanfragen beantworten, sondern auch komplexe Workflows und End-to-End-Prozesse steuern. Sie unterstützen Service-Teams dabei, reibungslose Kundenerlebnisse zu schaffen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Problemlösung.
Mit der Fähigkeit, sich in Echtzeit anzupassen und auf Kundenbedürfnisse einzugehen, schaffen sie eine perfekte Balance zwischen Effizienz und persönlicher Betreuung.
Intelligente Kampagnensteuerung
Im Marketing sorgt Agentforce für eine dynamische und datengetriebene Umsetzung von Strategien. Die Agenten integrieren sich nahtlos in alle Phasen des Marketingzyklus und ermöglichen es, Zielgruppen präzise anzusprechen, Content schneller zu erstellen und Kampagnen in Echtzeit zu optimieren.
Ihr Fokus liegt darauf, die Customer Journey nicht nur zu begleiten, sondern aktiv zu gestalten, um Markenbotschaften effektiver zu platzieren und den ROI deutlich zu verbessern.
Agent Builder: Erstellen Sie Ihre individuellen KI-Agenten
Mit dem Agent Builder erstellen Sie in kürzester Zeit leistungsfähige KI-Agenten, die präzise auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Die Plattform ist intuitiv, flexibel und unterstützt sowohl einfache als auch komplexe Anwendungsfälle. Egal, ob Sie Prozesse automatisieren, Kundenerlebnisse personalisieren oder Ihre Teams entlasten möchten – der Agent Builder bietet Ihnen die richtigen Werkzeuge.
Schneller Einstieg
einfache KI-Agenten innerhalb weniger Tage – ohne technische Vorkenntnisse.
Flexibilität bei komplexen Prozessen
Der Agent Builder passt sich Ihren individuellen Anforderungen an, egal ob einfache Abläufe oder spezielle Workflows.
Nahtlose Integration
Verknüpfen Sie Agenten mit bestehenden Systemen wie CRM, ERP oder APIs für einen reibungslosen Datenaustausch.
Wie der Agent Builder Ihren Erfolg unterstützt:
Dank intelligenter Funktionen wie der Nutzung natürlicher Sprache, vorgefertigter Workflows und anpassbarer Logik können Agenten nicht nur Aufgaben übernehmen, sondern auch Prozesse verbessern und Entscheidungen unterstützen:
- Beschreiben Sie einfach, was der Agent tun soll – die Plattform setzt es für Sie um.
- Greifen Sie auf vorgefertigte Aktionen zurück oder erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows.
- Testen und optimieren Sie Ihre Agenten mit Vorschau-Tools, um maximale Präzision zu gewährleisten.
Mit dem Agent Builder schaffen Sie mehr Effizienz und verbessern gleichzeitig die Qualität Ihrer Abläufe. Als erfahrener Partner begleitet Sie die entero AG, um das volle Potenzial Ihrer Agentforce-Lösung auszuschöpfen – von der Strategie über die Prozessanpassung bis zur erfolgreichen Integration in Ihre Systeme und Organisation.
Diese Erfolge wurden mit Agentforce bereits erzielt:
Höhere Servicequalität und massive Einsparungen
Der Wiley-Verlag steigert mit Agentforce die Abschlussraten der Service-Cases um 40 % und erzielt deutliche Effizienzgewinne.
Verbessertes Einkaufserlebnis dank KI-Service-Agenten
Der Flagship Store Saks nutzt einheitliche Daten und KI-Agenten, um personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen.
Self-Service auf ein neues Level gebracht
Agentforce revolutioniert die Restaurantbuchung mit schnellerem Service und spart dabei über 20% Service-Time.
Kundenservice revolutioniert
Der Chemie-Großhändler Brenntag optimiert End-to-End-Prozesse und transformiert den Kundenservice mit Agentforce.
Über die entero AG
Ihr Wegbereiter für die erfolgreiche Agentforce-Integration
Die entero AG ist seit 25 Jahren als Prozessberatung und über 10 Jahre als Salesforce-Partner aktiv. Mit unserer Expertise in Agentforce begleiten wir Unternehmen dabei, mit KI-gestützten Lösungen in ausgewählten Unternehmensabläufen immense Produktivitätssprünge zu realisieren
Unsere Rolle als Berater und Lizenz-Reseller:
- Reseller und Implementierungspartner von Salesforce.
- Spezialist für kundenorientierte Prozesse in Vertrieb, Service und Marketing.
- End-to-End-Betreuung: Von der Analyse Ihrer Prozesse bis zur nahtlosen Integration.
Warum entero?
- Projektlaufzeit von nur 6 - 8 Wochen: In kürzester Zeit können Sie Ihre ersten Agenten erfolgreich nutzen.
- Time-to-Value: Schnelle Ergebnisse und messbare Erfolge bereits nach wenigen Wochen im Einsatz.
- Geringer Ressourceneinsatz: Wir übernehmen die Einrichtung und Schulung, sodass Ihre Teams sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
- Individuelle Lösungen: Neben vorgefertigten Agenten helfen wir Ihnen, maßgeschneiderte KI-Agenten für Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu entwickeln.
Jetzt Agentforce live erleben!
Erleben Sie die Agentforce in Aktion! In einem kostenlosen Demo-Gespräch zeigen wir Ihnen, wie die Agenten für Ihren individuellen Anwendungsfall arbeiten – praxisnah und maßgeschneidert. Sehen Sie selbst, wie wir gemeinsam Ihre Geschäftsprozesse revolutionieren.
